No se escucha nada
Confirma que el volumen multimedia esté alto y desconecta Bluetooth, USB u otras salidas de audio. La reproducción del navegador no identifica por sí sola qué altavoz o ruta de audio causa el problema.
Audio
Reproduce una muestra de voz original, un barrido de tonos y un sonido repetitivo para escuchar claridad, vibración o posible distorsión.
Comienza con el volumen bajo. Mantén los altavoces alejados de los oídos.
Sube gradualmente el volumen multimedia del teléfono. Si no se oye nada, revisa si el modo silencio, No molestar, Bluetooth, AirPlay, audífonos, transmisión u otra ruta de audio está afectando la reproducción.
1. Claridad de voz
Escucha si la voz se entiende sin zumbidos, chasquidos ni distorsión.
2. Barrido de tonos
Escucha si hay zumbidos, chasquidos, vibración, distorsión o audio ausente. Los cambios de volumen durante el barrido pueden ser normales. Esta es una inspección auditiva, no una medición calibrada de respuesta de frecuencia.
3. Botones físicos de volumen
Usa los botones físicos de volumen del teléfono mientras reproduces la voz o el barrido. El navegador no puede leer ni controlar el volumen del hardware. No es necesario usar el volumen al 100 %.
Mantén el teléfono alejado del oído cuando pruebes un volumen más alto.
4. Inspección física al cubrir
Inicia el sonido repetitivo y cubre suavemente cada zona. No introduzcas objetos en ninguna abertura.
Un cambio de sonido puede indicar que la zona cubierta participa en la reproducción actual. Que no haya cambio no demuestra que un altavoz esté defectuoso o sin uso. Los teléfonos y navegadores pueden dirigir el audio de distintas maneras.
Primero elige una observación de la voz y del barrido de tonos. El navegador puede iniciar el audio, pero solo tú puedes indicar cómo sonó la salida física.
Privacidad: Esta prueba no solicita acceso al micrófono, no graba nada y no sube audio ni datos de escucha. Solo se guardan localmente las observaciones que selecciones.
Limitaciones: Bluetooth, audífonos, AirPlay u otra ruta pueden recibir el sonido. Esta prueba funcional de escucha no puede identificar un altavoz físico defectuoso ni medir volumen calibrado, respuesta de frecuencia o porcentaje de distorsión.
Ayuda interactiva
Elige un síntoma. Nada se reproduce automáticamente y esta ayuda no diagnostica el hardware.
Sube poco a poco el volumen multimedia y desconecta Bluetooth, audífonos, AirPlay, USB o transmisión antes de repetir.
Repetir prueba de altavozCompara la voz y el barrido a volumen moderado. Un sonido repetible aporta más información que un solo momento ruidoso.
Revisar de nuevoUn tono corto puede ayudar cerca de la rejilla, pero no seca el teléfono ni confirma que no quede líquido interno.
Abrir Expulsar aguaGuía de la prueba
Confirma que el volumen multimedia esté alto y desconecta Bluetooth, USB u otras salidas de audio. La reproducción del navegador no identifica por sí sola qué altavoz o ruta de audio causa el problema.
Comienza con volumen bajo y auméntalo poco a poco. Repite más de una muestra; una distorsión que vuelve al mismo volumen es más útil que un solo momento ruidoso.
Los modelos distribuyen llamadas, multimedia y canales estéreo de distintas formas. Compara llamadas y reproducción normal y no introduzcas herramientas en la abertura del altavoz.
Una prueba del navegador es solo una parte de la inspección. Repite cualquier resultado inesperado y compáralo con el uso normal antes de concluir que el hardware necesita reparación.